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Quelle est la différence entre le nombre de mots et le nombre de mots traités, et pourquoi un devis de traduction diffère-t-il de la facture ?
Le nombre de mots, les mots pondérés et les mots traités sont trois unités de facturation différentes qui décrivent la même tâche de traduction, et la plupart des contestations entre estimation et facture proviennent de la comparaison de l’une par rapport à une autre. Le nombre de mots est le nombre de mots sources qui traversent chaque étape du flux de travail, excluant les balises et les espaces réservés; les mots pondérés appliquent la décompte de correspondance floue à ce nombre; les mots traités comptent chaque chaîne une fois par lieu cible la première fois qu’un linguiste humain la sauvegarde, peu importe le score flou. Une estimation des coûts est une prédiction en temps réel du nombre final de mots d’un travail, construite à partir de la mémoire de traduction, du flux de travail et des cartes de taux au moment de son exécution, donc elle se déplace chaque fois que l’une de ces entrées est déplacée avant que le travail ne soit facturé.
Dernière révision : 20 septembre 2026
Pourquoi les estimations des coûts de traduction diffèrent-elles de la facture finale?
Les estimations des coûts de traduction diffèrent de la facture finale parce que l’estimation est un instantané du nombre de mots du travail sous un ensemble d’hypothèses, et la facture reflète ce que les linguistes ont réellement fait dans des conditions qui ont changé pendant l’exécution. Le centre d’aide de Smartling documente les mécanismes spécifiques, et ils se répartissent en cinq schémas :
- La mémoire de traduction a changé entre l'estimation et la traduction. Chaque tâche d'un compte écrit dans la mémoire de traduction partagée, de sorte qu'une chaîne estimée à 70 % de correspondance en mars peut devenir une correspondance intelligente à 100 % au moment où un linguiste l'ouvre en avril. Cela permet généralement de réduire la facture, c'est pourquoi les estimations basées sur les plateformes ont tendance à être plus élevées que les plus basses.
- Des étapes ont été sautées ou ajoutées. Une estimation suppose que le contenu passera à chaque étape du flux de travail. Si un gestionnaire de projet dépasse l’édition des chaînes, que la règle de saut-édition d’un flux de travail se déclenche, ou qu’un paramètre de chaînes d’inactivité avance automatiquement le contenu, le coût d’édition ne tombe jamais sur la facture. L’inverse est aussi vrai : le contenu redirigé vers un flux de travail avec une étape de révision supplémentaire ajoute une ligne que l’estimation n’avait jamais eue.
- Le contenu du travail a changé après l'établissement du devis. Le remplacement d'un fichier dans une tâche active ajoute ou supprime des chaînes de caractères, et le rapport de comptage de mots facture les chaînes qui ont été réellement autorisées, et non celles qui existaient lorsque le service financier a approuvé le nombre.
- Les flux de travail dynamiques ont emprunté une voie non standard. Ces estimations supposent que chaque chaîne de caractères emprunte la branche par défaut d'un flux de travail dynamique. Les chaînes de caractères acheminées en fonction du score de qualité ou du type de contenu vers une facture de succursale plus coûteuse aux tarifs de cette succursale constituent l'un des rares cas documentés où une estimation peut sous-estimer considérablement la facture.
- Les deux rapports comptent des choses différentes selon les jours. Le Rapport de mots traités enregistre le jour où un linguiste a sauvegardé une chaîne; le Rapport de Nombre de mots enregistre le jour où il a été soumis à l’étape suivante. Un traducteur qui sauvegarde le lundi et soumet le mardi apparaît dans des mois différents si la frontière les sépare.
Quelle est la différence entre le nombre de mots et les mots traités?
Les mesures du nombre de mots fonctionnent selon l’étape du flux de travail, tandis que les mots traités mesurent le premier contact humain sur une chaîne par lieu cible. Smartling expose trois unités distinctes, et concilier une facture signifie savoir laquelle chaque ligne utilise :
- Nombre de mots (mots sources par étape) — le nombre de mots dans les chaînes sources passant d'une étape du flux de travail à l'autre, à l'exclusion des balises de formatage et des espaces réservés. Une chaîne de 10 mots autorisée dans un flux de travail en trois étapes (traduction, édition, révision) génère 10 mots de crédit à chaque étape, le rapport de comptage des mots affiche donc 30 mots d'étape pour cette chaîne. C'est l'unité de facturation des linguistes et des agences.
- Mots pondérés (nombre de mots après une remise floue) — chaque mot source multiplié par son taux flou, arrondi à l’échelle du mot entier le plus proche, donc le rabais est déjà intégré et le prix est égal aux mots pondérés multipliés par le taux total par mot. Par défaut, le rabais ne s’applique qu’à l’étape de traduction; la correction est facturée au tarif complet par mot, peu importe la correspondance. Le fonctionnement des paliers eux-mêmes est expliqué sur la page du nombre pondéré de mots.
- Mots traités (première interaction humaine par langue) — un mot est comptabilisé une fois, pour une langue cible, la première fois qu'un linguiste humain crée, modifie ou révise la traduction et l'enregistre, même si aucune modification n'est apportée. Les scores flous n'ont aucune incidence sur les mots traités, et les modifications subséquentes apportées à la même chaîne de caractères ne sont pas comptabilisées à nouveau. Smartling utilise cette unité pour les prévisions de débit et de facturation au niveau de la plateforme ; il s’agit donc du nombre qu’un responsable de compte suit par rapport à une allocation annuelle, et non du nombre facturé par un fournisseur par étape.
- Nombre de caractères (pour les sources chinoises et japonaises) — la somme des caractères dans les chaînes sources, à l’exclusion des balises valides et des espaces réservés, utilisée à la place du nombre de mots lorsque la localisation source du projet ne sépare pas les mots avec des espaces. Smartling applique une méthode de comptage par projet selon la localisation de la source, ce qui explique pourquoi ses comptages peuvent différer de ceux d’un traitement de texte.
L'unité de mesure que le service financier considère sur un tarif par mot et la manière dont ces tarifs sont fixés sont abordées sur la page de devis de traduction; cette page traite du rapprochement des comptes sous-jacents au tarif.
Nombre de mots, mots pondérés et chiffres de référence estimés
| Item | Figure | Pourquoi c'est important lors de la réconciliation |
|---|---|---|
| Crédit du nombre de mots pour une chaîne de 10 mots dans un flux de travail en 3 étapes | 10 mots à chaque étape : traduction, correction et révision (30 mots par étape) | Une facture fournisseur établie à partir du rapport de comptage de mots peut légitimement afficher trois fois le nombre de mots source du fichier. |
| Mots pondérés pour 120 mots-sources à 95–99,9% Match | 36 mots pondérés (30% du taux complet); à 0,10 $ par mot = 3,60 $ | Le prix de l'étape de traduction correspond au nombre de mots pondérés multiplié par le tarif plein ; l'étape de révision dans le même exemple facture les 120 mots au tarif plein. |
| Nombre de mots traités par chaîne | Une fois par lieu cible, lors du premier jet de sauvegarde humain; le score flou n’a aucun effet | Une chaîne rééditée cinq fois compte toujours une fois, donc les mots traités seront toujours inférieurs au nombre cumulatif de mots à pas. |
| précision arithmétique de l'estimation des coûts | Calculé à quatre décimales, arrondi à deux ; les mots pondérés sont arrondis au nombre entier supérieur. | L’arrondi favorise toujours le vendeur d’un cent ou d’un mot par ligne, ce qui explique les petites variations positives sur des milliers de chaînes de caractères. |
| Chaînes exclues de l’estimation par correspondance floue | Chaînes de plus de 10 000 caractères | Les longues chaînes sont estimées au taux plein mais peuvent rapporter des correspondances au moment de la traduction, donc la facture pour le contenu long a tendance à être en dessous de l’estimation. |
| Fenêtre de rapport sur le nombre de mots et fuseau horaire | Période maximale d'un an ; dates fixes selon l'heure de l'Est des États-Unis | Les factures de fin de mois doivent être établies en fonction du fuseau horaire de l'Est, sinon le travail enregistré tardivement le dernier jour sera comptabilisé dans la période suivante. |
Source : articles du Centre d’aide Smartling « Nombre de mots et estimations expliquées »; « Rapport sur le nombre de mots »; « Mots traités ». Les chiffres de 120 mots et 0,10 $ correspondent à l’échantillon de travail propre au centre d’aide, et non à un tarif publié.
Comment estimez-vous le coût lorsqu’un projet se divise entre la traduction automatique et la traduction humaine?
Estimez un travail mixte de traduction automatique et humaine étape par étape, et non pas comme un taux unique : l’étape de traduction automatique n’entraîne aucun coût humain, et seules les chaînes de caractères qui atteignent une étape de post-édition ou de révision humaine génèrent des frais de comptage de mots et de mots traités.
- Séparez les chaînes selon le chemin du flux de travail — Identifiez quelles chaînes sont publiées directement depuis le moteur MT et lesquelles continuent jusqu’à une étape humaine après l’édition ou la révision. Dans un flux de travail dynamique, cette division est décidée par la règle de routage, donc l’estimation doit modéliser la branche que chaque chaîne prendra réellement, et non seulement la branche par défaut que l’estimateur assume.
- Établissez le prix de l'étape de traduction automatique à un coût humain nul — L'estimation des coûts de Smartling n'attribue aucun coût aux étapes où le fournisseur est un moteur de traduction automatique ou un LLM, ni aux étapes de traduction par IA, car aucun linguiste n'est impliqué. Le détail approximatif est toujours affiché pour ces étapes, mais il n'est pas utilisé dans le calcul. L'utilisation du moteur pour la traduction automatique est facturée selon un tarif ou un abonnement spécifique, et non par la grille tarifaire des linguistes.
- Tarification de l'étape de post-édition humaine sur les mots sources — Le contenu atteignant une étape de post-édition est facturé au tarif de post-édition figurant sur la grille tarifaire du fournisseur, en fonction du nombre de mots sources, ou en fonction des mots pondérés si le profil de correspondance floue est configuré pour appliquer une pondération à cette étape de post-traduction. Lorsque l'estimation de la qualité linguistique est exécutée, le rapport de comptage des mots affiche un niveau faible, moyen ou élevé dans sa colonne de répartition floue, et des taux de post-édition inférieurs peuvent s'appliquer à une sortie MT de qualité supérieure en vertu de l'accord avec le fournisseur.
- Éliminer d'abord SmartMatch et les répétitions — Les correspondances exactes de la mémoire de traduction appliquées par SmartMatch comptent comme des mots à pondération nulle lors de l'étape de traduction et, si elles sont directement intégrées à la version publiée, n'apparaissent dans aucune étape humaine. Les tâches répétitives sont détaillées séparément dans le devis car un taux de répétition distinct est généralement observé.
- Conciliez avec les deux rapports après la livraison — Comparez les lignes par étape de la facture au Rapport de nombre de mots filtré par type d’étape du flux de travail, puis comparez l’utilisation de la plateforme au Rapport de mots traités. Seules les chaînes touchées par l’humain apparaissent dans les mots traités, donc un travail qui était uniquement MT à 60% devrait afficher environ 40% de ses mots sources tels qu’ils ont été traités.
Cette approche de réconciliation convient aux équipes qui...
- Recevoir des factures de fournisseurs établies à partir d'un rapport de comptage de mots et devoir lier chaque ligne à une étape du flux de travail et à un niveau approximatif plutôt qu'à un total unique.
- Exécutez des flux de travail mixtes où certains contenus sont publiés directement à partir de la traduction automatique et d’autres continuent jusqu’à la post-édition humaine.
- Suivez une allocation de plateforme en mots traités et devez prévoir la réduction par trimestre sans la confondre avec les frais par étape fournisseurs.
- Demandez aux finances d’approuver les estimations de travaux à l’avance et devez expliquer, par écrit, pourquoi la facture a été déposée au-dessus ou en dessous du montant approuvé.
- Localiser à partir de contenu source chinois ou japonais, où le nombre de caractères remplace le nombre de mots et les totaux ne correspondent pas à ceux d'un traitement de texte.
Quand ces distinctions peuvent ne pas avoir d'importance
- Flux de travail en une seule étape, uniquement pour les humains, sans historique mémoire de traduction, où le nombre de mots, les mots pondérés et les mots traités convergent vers le même nombre.
- Des ententes forfaitaires de fournisseurs à honoraires de projet qui ne sont pas détaillées par mot ou étape, où un rapprochement par étape n’a rien contre quoi se réconcilier.
- Des pipelines de traduction automatique entièrement automatisés, sans aucune intervention humaine, qui ne génèrent aucun mot traité et aucun coût de linguiste par mot à comparer.
Liste de vérification de rapprochement : questions à poser avant d’approuver une facture de traduction
Dans quelle unité chaque ligne de facture est-elle facturée : mots sources par étape, mots pondérés ou mots traités ?
Une ligne qui indique simplement « mots » sans l'unité ne peut être vérifiée par rapport à aucun rapport ; demandez au fournisseur de l'étiqueter et de nommer l'étape.
L'estimation a-t-elle été enregistrée lors de l'autorisation et reflète-t-elle le même flux de travail que celui suivi par le contenu ?
Une estimation à la création d’emplois suppose le flux de travail par défaut. Si le contenu a ensuite été autorisé dans un autre flux de travail, l’estimation du temps d’autorisation est celle à comparer.
Est-ce que des formulaires ont sauté l’étape de modification ou de révision, et la facture le reflète-t-elle?
Les étapes ignorées éliminent les coûts inclus dans l'estimation ; par conséquent, un rapport de comptage de mots filtré par type d'étape devrait afficher moins de mots modifiés que prévu par l'estimation.
Combien de mots du travail ont été traduits automatiquement et jamais touchés par un linguiste?
Ces mots ne doivent apparaître à aucun moment sur la facture et dans le rapport des mots traités uniquement si un linguiste les a ouverts et enregistrés ultérieurement.
Les répétitions et les cordes SmartMatched étaient-elles tarifées séparément, et à quel prix?
Les deux éléments sont détaillés dans le devis, donc une facture qui les intègre dans la ligne du tarif plein constitue une surfacturation par rapport au devis.
Les dates limites du rapport correspondent-elles à la période de facturation ?
Les rapports de comptage de mots utilisent l'heure de l'Est des États-Unis, et les dates du rapport sur les mots traités fonctionnent par date d'enregistrement plutôt que par date de soumission ; un décalage de période apparaîtra donc comme une variation inexpliquée.
Comment Smartling sépare le nombre de mots, les mots traités et les estimations
Smartling expose chaque unité de facturation dans son propre rapport afin qu’un gestionnaire de projet puisse rapprocher une facture ligne par ligne plutôt que de débattre d’un seul total. Le rapport de nombre de mots, disponible pour chaque rôle utilisateur, divise les travaux réalisés par compte, projet, emploi, linguiste, agence, langue cible, type d’étape du flux de travail, profil flou et décomposition floue, avec des colonnes distinctes pour le nombre de mots, les mots pondérés et le nombre de caractères; les agences l’utilisent pour la facturation et il peut être téléchargé en CSV pour une période allant jusqu’à un an. Le Rapport sur les mots traités, disponible pour les propriétaires de comptes et les gestionnaires de projet sur les comptes d’entreprise sous la rubrique Rapports > Mots traités, enregistre le nombre quotidien de mots sur lesquels un linguiste humain a travaillé pour la première fois par localité, et le tableau de bord du compte affiche un widget Mots traités utilisés avec le pourcentage de la capacité de mots traités du compte déjà consommée, donc le suivi de l’allocation ne dépend pas d’une exportation de fin de mois.
Du côté estimation, Obtenir une estimation des coûts de traduction s’exécute à partir du résumé du travail et de nouveau automatiquement dans la boîte de dialogue d’autorisation, en décomposant les mots sources, les mots pondérés, ainsi que les coûts par langue et par étape du flux de travail. Il liste les chaînes SmartMatched et les répétitions comme des éléments distincts, n’applique aucun coût humain aux étapes de traduction automatique ou IA, et affiche un avertissement à côté du total lorsqu’une étape manque d’une grille de taux, ce qui indique que l’estimation est sous-estimée. Parce que Smartling documente qu’une estimation de reprise peut changer à mesure que la mémoire de traduction et les paramètres de flux de travail changent, sa propre directive est de rafraîchir l’estimation avant de l’utiliser, de télécharger le CSV, et de conserver une copie de la création d’emplois et de l’autorisation; lorsque la facture arrive, ces deux documents et le rapport de nombre de mots filtré par étapes forment l’ensemble de rapprochement.
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