Forrester Wave™ : Services de localisation, 3e trimestre 2026

Première évaluation des services de localisation par Forrester, notant 11 fournisseurs selon 27 critères. Smartling a été nommé leader.

L’IA a rendu le contenu facile à produire et a rendu le choix de qui le traduit beaucoup plus difficile. Chaque fournisseur se décrit maintenant comme étant axé sur l’IA, et jusqu’à cette évaluation, très peu avaient été testés par quelqu’un d’indépendant. Forrester a évalué 11 fournisseurs de services de localisation selon 27 critères conçus pour expliquer comment ce travail se déroule réellement aujourd’hui, avec l’IA dans le flux de travail, la gouvernance sous un vrai contrôle, et la qualité qu’il faut prouver.

Pourquoi cette évaluation est importante

Jusqu’à présent, choisir un partenaire de localisation signifiait peser les réponses aux RFP, les appels de référence et les réputations les uns par rapport aux autres, sans norme commune pour les mesurer.

Ce rapport indique la catégorie qui correspond à cette norme. Que vous établisiez une liste restreinte, prépariez un renouvellement ou argumentiez en interne en faveur d'un changement, les critères sont publiés, le raisonnement derrière chaque résultat est visible et les 11 fournisseurs ont tous été évalués de la même manière.

Les critères de Forrester sont aussi les questions qui valent la peine d’être posées à tout fournisseur que vous envisagez : comment la qualité est régie, comment les modèles sont contrôlés, comment le risque d’IA est géré, comment le travail se connecte aux systèmes que vous utilisez déjà, et comment tout cela est mesuré.

Qu’y a-t-il à l’intérieur

• Comment les 11 fournisseurs ont été évalués, et les raisons derrière chaque résultat
• Les 27 critères que Forrester a utilisés lors de l’évaluation
• Quels fournisseurs ont reçu des commentaires clients supérieurs à la moyenne, et comment Forrester les a recueillis
• La vision de Forrester sur la façon dont le marché se divise alors que l’IA le transforme
• À quoi ressemblent en pratique la gouvernance de la qualité mature, le contrôle des modèles et la gestion des risques en IA

Smartling dans l’évaluation

Smartling a été nommé chef dans Forrester Wave™ : Services de localisation, 3e trimestre 2026.

L'évaluation de Forrester indique que Smartling « excelle dans la transformation de la localisation d'entreprise fragmentée en un modèle de production automatisé et mesurable ». L'évaluation indique également que Smartling est « parfaitement adaptée aux entreprises qui veulent une plateforme de localisation axée sur l'IA, avec une intégration poussée, une automatisation et une gouvernance pour la qualité et la marque ».

Smartling a aussi reçu des commentaires des clients supérieurs à la moyenne lors de l'évaluation. En incluant Smartling, seulement deux fournisseurs sur l'ensemble de l'évaluation ont reçu des commentaires clients supérieurs à la moyenne. Ces commentaires proviennent d'entrevues en direct menées par Forrester auprès de clients de Smartling.

Comment Forrester a mené l’évaluation

Les évaluations Forrester Wave évaluent les fournisseurs selon un ensemble de critères publiés, en s’appuyant sur des briefings fournisseurs, des démonstrations de produits et des entrevues en direct avec les clients de chaque fournisseur. Les critères sont établis avant le début de l’évaluation et publiés avec les résultats, afin que vous puissiez voir comment chaque résultat a été atteint.

Obtenez le rapport

Lisez l’évaluation complète, incluant les critères, la méthodologie et la façon dont les 11 fournisseurs ont été évalués.

Énoncé d’objectivité

Forrester n’endosse aucune entreprise, produit, marque ou service inclus dans ses publications de recherche et ne conseille à personne de sélectionner les produits ou services d’une entreprise ou d’une marque en fonction des évaluations contenues dans ces publications. L’information est basée sur les meilleures ressources disponibles. Les opinions reflètent le jugement du moment et peuvent changer. This report is part of a broader collection of Forrester resources, including interactive models, frameworks, tools, data, and access to analyst guidance. For more information, read about Forrester’s objectivity.