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Renforcez vos équipes de soutien et offrez un soutien client multilingue 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le connecteur Smartling pour Zendesk offre une traduction automatisée et fiable pour les guides et le soutien. Avec notre plugin Zendesk Soutien, obtenez des traductions automatiques de haute qualité en temps réel pour les tickets et les notes entrants. Sélectionnez le processus machine, IA ou humain pour les articles du guide Zendesk.

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Caractéristiques principales

  • Plugin de soutien Zendesk : Intégration transparente dans l'espace de travail de l'agent Zendesk avec détection automatique des langues d'origine et configurations utilisateur flexibles.
  • Zendesk Guide Connector : Soumission facile d'articles pouvant être associée à une traduction humaine, automatique ou par IA pour retrouver votre centre d'aide.
  • Emplacement continu : Smartling détecte les changements apportés au contenu source déjà traduit et peut, en option, le soumettre à nouveau à Smartling pour qu'il soit traduit.
  • Visibilité en temps réel : Des options de filtrage et de sélection robustes pour la traduction de contenu permettent de voir facilement l'état actuel de la traduction entre Zendesk et Smartling.

Démonstration de Zendesk Connector

 

À propos de Zendesk

Zendesk est une société de gestion de la relation client axée sur le service qui crée des logiciels puissants et flexibles pour répondre aux besoins de toutes les entreprises, utilisés par plus de 20 000 organisations dans le monde entier.

La traduction Zendesk facilitée

Gardez votre pile technologique et il suffit d’ajouter la traduction. Nous vous aidons à créer facilement des expériences multilingues partout où votre contenu vit.