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Livrez automatiquement des traductions rapides et précises à chaque interaction client et communautaire.
Obtenez des traductions rapides et précises pour le contenu client et communautaire dans des outils comme Khoros, Gainsight, et plus encore, via le connecteur SmartConX Smartling d’itD. Avec des contrôles de qualité et de marque intégrés, vous pouvez créer la meilleure expérience client dans toutes les langues.
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Assistance client
itD SmartConX
Caractéristiques principales
- Offrez une expérience de classe mondiale à chaque client : Les questions et réponses du support se traduisent automatiquement dans les deux sens, afin que chaque client bénéficie d’un soutien de premier ordre.
- Gagnez du temps grâce à la synchronisation automatisée du contenu : Le contenu passe automatiquement de votre plateforme connectée à itD vers Smartling, puis inversement, ce qui vous permet de passer moins de temps à copier-coller et plus de temps à stimuler la satisfaction de votre clientèle.
- Optimisez pour la qualité et la rapidité : Personnalisez votre mix de traduction pour équilibrer vitesse, coût et qualité en choisissant entre la traduction professionnelle, la traduction humaine alimentée par l’IA, et la traduction automatique ou IA.
- Gardez chaque traduction fidèle à la marque et précise : Glossaires, guides de style et vérifications de qualité sont intégrés à vos flux de travail Smartling, maintenant la voix et la terminologie de la marque cohérentes entre les langues.
La traduction SmartConX de itD, simplifiée
Gardez votre pile technologique et il suffit d’ajouter la traduction. Nous vous aidons à créer facilement des expériences multilingues partout où votre contenu vit.