L'importance de la culture dans le marketing pour l'expansion mondiale

Lorsque les entreprises s'implantent dans de nouvelles régions, elles doivent relever le défi d'entrer en contact avec des publics qui ont des valeurs, des comportements et des styles de communication différents. Pour gagner la confiance des consommateurs et établir des relations durables, les marques doivent aligner leurs messages sur les réalités culturelles de chaque marché.

Une marque culturellement pertinente peut créer des campagnes qui ont une résonance émotionnelle, éviter les faillis pas et s'intégrer dans la conversation locale. Pour y parvenir, vous devez comprendre le marketing culturel, son importance et les meilleures stratégies pour le mettre en œuvre sur les différents marchés. Que vous vous lanciez dans un nouveau pays ou dans le monde entier, ce information aideront votre marque à s'engager de manière plus significative sur la scène internationale.

Qu'est-ce que le marketing culturel?

Le marketing culturel est une stratégie qui aligne le message de la marque, les campagnes et les expériences des clients sur le contexte culturel du public cible.

Ce qui résonne dans une culture peut tomber à plat ou même offenser dans une autre. Les marques peuvent éviter les mésaventures et promouvoir une emplacement marketing réussie en étudiant et en reflétant les expériences uniques vécues par les publics cibles. Il peut s'agir d'adapter un slogan, de revoir l'imagerie ou même de modifier les caractéristiques d'un produit pour mieux répondre aux préférences culturelles.

Le marketing culturel prend en compte les croyances, les valeurs et l'humour partagés d'un lieu pour concevoir des campagnes qui ont une résonance émotionnelle et authentique. Les meilleures stratégies de marketing culturel reposent sur cinq piliers essentiels :

• Créativité : Ne vous contentez pas de slogans et d'images, mais proposez des histoires pertinentes au niveau local.
• Authenticité : Parlez avec sincérité, pas avec des stéréotypes.
• Pertinence : Adaptez le contenu pour qu'il reflète les questions, les tendances et les valeurs locales.
• Inclusion : Reconnaître et accepter la diversité des identités et des voix.
• Respect culturel : honorer les coutumes locales tout en évitant de se les approprier.

Une stratégie de marketing mondial adaptée à la culture est essentielle pour les entreprises qui souhaitent élargir leur public et promouvoir des relations durables et fiables sur les marchés internationaux.

8 stratégies pour la publicité culturelle à l'échelle mondiale

Pour réussir dans le domaine du marketing culturel, les entreprises internationales doivent aller au-delà des traductions et explorer des sujets culturellement pertinents. Voici huit stratégies concrètes pour aider votre marque à créer des campagnes de marketing percutantes à l'échelle mondiale.

1. Effectuer des recherches culturelles avant de pénétrer de nouveaux marchés

Les spécialistes du marketing doivent comprendre la région dans laquelle ils pénètrent, y compris les traditions culturelles et les tabous. Ce information permettent de savoir quel contenu est acceptable et quel contenu peut avoir des connotations négatives.

Tout, des symboles aux chiffres en passant par les couleurs et les choix vestimentaires, peut avoir une signification culturelle qui influe sur votre stratégie de marketing mondial. Par exemple, certaines cultures d'Asie de l'Est considèrent que le chiffre 4 porte malheur et l'associent à la mort, une superstition qui influence la manière dont certaines marques choisissent de présenter leurs annonces ou d'emballer leurs produits.

2. Collaborer avec des experts et des personnes influentes au niveau local

Les partenariats avec des entreprises locales et des créateurs de contenu dans la région ciblée, en particulier lors d'événements culturels, aident les spécialistes du marketing à façonner leur message d'une manière qui semble organique plutôt qu'imposée. L'implication des voix locales est une preuve de respect et favorise l'adhésion de la communauté, ce qui est inestimable pour l'équité de la marque à long terme. L'approbation de membres respectés de la communauté est un excellent moyen de renforcer la réputation d'une marque.

3. Utiliser les données pour suivre les tendances culturelles

Les préférences culturelles évoluent rapidement. Analysez le comportement en ligne, les recherches par mots-clés et les modèles d'engagement social pour découvrir ce qui est actuellement en vogue - ou en perte de vitesse - auprès de votre public cible. Envisagez des outils d'analyse des sentiments qui suivent les tendances dans la langue maternelle du public, car ils peuvent révéler de l'information que les outils en anglais risquent de ne pas voir.

4. Personnaliser le contenu grâce à l'emplacement et à la transcréation

La langue, c'est plus que des mots, c'est un contexte, un ton, une émotion. Une campagne peut être traduite avec précision mais manquer sa cible émotionnelle si elle ne correspond pas aux sensibilités locales. La transcréation s'attaque à ce problème en réimaginant le contenu pour préserver le ton souhaité. Outre l'ajustement des messages, les spécialistes du marketing devront peut-être adapter les couleurs et l'imagerie, les unités de mesure et les éléments de l'interface utilisateur pour répondre aux attentes culturelles.

Les équipes marketing ont souvent besoin de l'aide d'experts pour guider leurs efforts d'emplacement linguistique et culturelle. Les services de traduction de Smartling garantissent que votre message correspond aux attentes du public tout en préservant l'intention originale de votre marque. Smartling s'intègre également aux plateformes d'automatisation du marketing les plus répandues pour aider votre équipe à gérer ces adaptations dans le cadre de votre stack technologique existant et sans perturber les flux de travail existants.

5. Célébrer les événements régionaux

La participation aux fêtes locales et aux célébrations culturelles montre au public que votre marque s'investit dans sa culture. C'est aussi une excellente occasion de faire des promotions et des collaborations au moment opportun.

Allez au-delà de la surface en adaptant votre message, vos visuels et vos promotions pour refléter l'esprit de l'occasion. Lorsqu'il est authentique, ce type d'engagement accroît la visibilité et crée une résonance émotionnelle.

6. Participez à des conversations sociales

Les médias sociaux sont plus qu'un outil de diffusion. C'est là que les conversations culturelles se déroulent en temps réel. Les marques devraient participer activement aux discussions locales pour se rapprocher de la communauté. Cela signifie qu'il faut partager du contenu, s'engager de manière réfléchie sur des sujets d'actualité, répondre aux commentaires et participer à des discussions pertinentes pour votre public cible.

Ce type d'engagement exige que vous rencontriez les consommateurs selon leurs propres termes. Découvrez les plateformes de médias sociaux les plus pertinentes pour vos clients. La réponse peut varier selon les régions.

7. Exploiter le contenu généré par les utilisateurs

En encourageant le contenu généré par les utilisateurs, vous montrez que vous êtes en phase avec la culture de l'entreprise. Elle favorise l'inclusion dans la publicité en reflétant des voix locales authentiques et en signalant que votre entreprise considère les clients comme des contributeurs à l'histoire de sa marque. Demandez à vos clients locaux de partager leurs expériences avec votre marque par le biais de vidéos, d'avis et de messages sociaux afin que vous puissiez intégrer ce contenu dans vos campagnes de marketing.

8. Tester et réactualiser en fonction du retour d'information

Même en faisant des recherches et en vous préparant, vous risquez de rater le coche. Toutefois, les consommateurs respecteront une marque ouverte aux commentaires. Encouragez vos clients à faire part de leurs réflexions par le biais d'enquêtes et de groupes de discussion, utilisez des essais A/B pour perfectionner vos campagnes de marketing et utilisez des outils d'écoute sociale pour recueillir des données sur les conversations en ligne concernant votre marque.

3 conseils pour un marketing multiculturel réussi

Ces trois conseils aideront vos campagnes de marketing culturel à se connecter à l'échelle mondiale et à éviter les écueils les plus courants.

1. Retrouvez, ne vous contentez pas de traduire

La emplacement est essentielle parce qu'elle tient compte de l'imagerie et du contexte culturel en plus de la langue. L'absence de prise en compte de ces nuances peut nuire à la crédibilité et à la réputation d'une marque. C'est pourquoi les marques mondiales gèrent souvent des pages Web particuliers à chaque région et dirigent automatiquement les visiteurs vers la version appropriée au fur et à mesure qu'ils naviguent sur le site Web.

La gestion d'une présence en ligne distincte dans chaque région peut s'avérer écrasante. Heureusement, le Global Delivery Network (GDN) de Smartling aide les marques internationales à déployer des expériences Web retrouvées sur chaque marché. Ce serveur mandataire de traduction de site Web permet à votre contenu de passer en continu de votre site Web à Smartling pour la traduction, afin que vous puissiez adapter sans effort vos documents marketing, vos pages de renvoi, vos descriptions de produits et vos milliers d'UGS à n'importe quelle langue ou à n'importe quelle région. Toute demande de version retrouvée de votre site Web donnera instantanément des résultats dans la langue maternelle de votre client. De plus, lorsque vous effectuez des mises à jour sur votre site Web dans votre langue source, le GDN achemine automatiquement ce nouveau contenu pour traduction dans Smartling, de sorte que toutes vos pages retrouvées restent à jour sans effort manuel supplémentaire.  

2. Évitez les clichés et les stéréotypes culturels

Le marketing qui s'appuie sur des clichés et des symboles peut paraître paresseux ou offensant. Les symboles culturels ne suffisent pas à produire des récits authentiques et retrouvés; vous devez raconter des histoires culturellement pertinentes. Faites entendre les voix locales et présentez les gens comme des personnes multidimensionnels, et non comme des archétypes. Un bon marketing culturel reflète les expériences vécues.

Pour un exemple concret, prenez les diverses campagnes hyperlocales de Nike. Nike met en avant des athlètes régionaux dans le cadre de contrats de parrainage, en associant souvent leurs luttes et leurs victoires au message de sa marque sur le dépassement de l'adversité.

3. Faire de la sensibilité culturelle un principe de base de la marque

Une marque dotée d'une culture interne réfléchie est mieux à même d'étendre cette éthique à ses clients. Incorporez des étapes de révision culturelle dans votre cycle de production de contenu et encouragez la collaboration entre équipes interculturelles. Ces efforts permettent de raconter l'histoire d'une marque qui est inclusive au niveau mondial et pertinente au niveau local.

Les barrières linguistiques constituent un défi supplémentaire qui peut ralentir ce processus délicat. Les marques internationales ont besoin d'outils pour codifier les traductions approuvées afin de maintenir une voix de marque cohérente, respectueuse et efficace dans les campagnes de marketing multilingues, sans perdre de temps ni d'argent dans des processus de révision répétitifs. C'est pourquoi le système complet de gestion des traductions de Smartling intègre des guides de style, des mémoires de traduction et des glossaires pour organiser vos ressources linguistiques.

Atteignez des publics dans le monde entier grâce à la plateforme d'emplacement de Smartling

Même une stratégie de marketing culturel bien étudiée aura du mal à réussir si elle n'est pas assortie des outils adéquats pour lui donner vie. C'est là que Smartling entre en jeu. Notre expertise en emplacement et notre système robuste de gestion des traductions permettent aux spécialistes du marketing de maintenir la cohérence de la marque et la sensibilité culturelle dans toutes les régions.

Avec Smartling, votre équipe peut :

• Traduire des contenus marketing plus rapidement et en plus grand nombre grâce à l'IA 
• Collaborez avec des équipes internationales sur une seule plateforme
• Préserver l'intention, le ton et l'émotion sur chaque marché
• Personnalisez les flux de travail pour des régions, des langues ou des types de contenu particuliers.

Quelle que soit la destination de votre expansion mondiale, Smartling vous fournit les outils et l'information nécessaire pour rencontrer votre public là où il se trouve - culturellement, linguistiquement et émotionnellement.

Prêt à faire le premier pas vers l'élaboration de campagnes de marketing culturel percutantes à grande échelle? Téléchargez le modèle de guide de style d'emplacement de Smartling pour maintenir la voix de votre marque à travers des campagnes multilingues dans chaque marché culturel.