Travailler pour un monde connecté : Notre Q&A avec Traducteurs sans Frontières

Adrian Cohn

Chef du marketing
Smartling

À cette époque de l'année, nous aimons toujours réfléchir à nos succès, travailler à l'identification des domaines à améliorer et chérir les souvenirs d'une année écoulée, tout en nous tournant vers la nouvelle année.

Mais c'est aussi pendant cette période que nous nous concentrons sur ceux qui nous entourent, en partageant et en prenant soin de nos amis, de notre famille, de nos collègues de travail et de ceux qui sont moins chanceux. Nous vivons une époque où la générosité ne connaît pas de frontières.

Chez Smartling, nous nous consacrons depuis 10 ans à la mission de construire une technologie au service de l'industrie de l'emplacement. Notre objectif a toujours été de révolutionner le processus de traduction des contenus numériques, afin de permettre aux marques et aux organisations de proposer leur expérience et de connecter les communautés, indépendamment de la langue, de la culture et de l'emplacement.

Nous continuons à nous efforcer de répondre à une question essentielle : comment pouvons-nous nous connecter et partager des idées, de l'information et des connaissances dans le monde entier, quelle que soit la langue que nous parlons?

En tant que chef de file du secteur de l'emplacement, nous voulons contribuer à répondre à cette question et à relever ce défi dans le monde entier, y compris pour les communautés à haut risque et les populations en crise.

Pour poursuivre sa tradition, Smartling a renouvelé sa contribution annuelle à Traducteurs sans frontières (TWB), une organisation sans but lucratif qui se consacre à la sensibilisation aux barrières linguistiques et s'engage à fournir aux communautés l'accès à des connaissances et de l'information vitale dans leur langue maternelle.

L'organisation tente actuellement de collecter 150 000 dollars et un don, quel qu'en soit le montant, peut contribuer à combler l'écart! Afin d'en savoir plus et de découvrir comment ils travaillent sans relâche pour accomplir leur mission, Smartling a eu la chance de s'entretenir avec Sharda Sekaran, responsable de la collecte de fonds et de la communication chez Traducteurs sans frontières.

1. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur les raisons qui ont motivé la création de TWB?

Traducteurs sans frontières a été fondé en réponse au tremblement de terre de 2010 en Haïti pour aider à fournir des services de traduction aux opérations d'urgence et de secours. TWB s'est rapidement développé pour répondre au besoin croissant d'assurer de l'information vitale, et souvent vitales, dans des formats et des langues que les gens peuvent comprendre dans les populations mal desservies à travers le monde.

Plus de la moitié de la population mondiale souffre d'un manque d'accès à l'information dans sa langue. Les barrières linguistiques les empêchent d'obtenir de l'information essentielle et de communiquer leurs besoins et leurs idées de manière proactive.

En particulier, les personnes pauvres, peu alphabétisées et issues de langues mal desservies n'ont pas voix au chapitre en ce qui concerne le développement des lieux où elles vivent, l'avenir de leur famille et les conversations mondiales sur des questions importantes.

L'une de nos premières études d'impact a très clairement démontré l'impact que peut avoir la langue. À Nairobi, nous avons posé à 200 personnes se déclarant anglophones des questions sur le mode de propagation d'une maladie.

Le groupe qui a reçu l'information en anglais a pu répondre correctement à 16 % des questions. En revanche, le groupe qui a reçu l'information en swahili a obtenu 92 % de réponses correctes. C'est l'impact de l'information dans votre propre langue - vous pouvez vraiment la comprendre... et agir en conséquence.

2. Pourriez-vous nous raconter une anecdote qui a résulté d'une contribution versée cette année?

Grâce au soutien de personnes et d'entreprises généreuses, TWB est en mesure d'être suffisamment souple pour réagir en temps de crise. Par exemple, en se rendant rapidement sur le terrain au Mozambique au printemps dernier pour aider les survivants du cyclone Idai à obtenir l'information dont ils ont besoin dans leur propre langue.

Mia Marzotto, Principal Advocacy Officer de TWB, raconte une histoire émouvante sur les conséquences de la tempête et sur Gustavo, un professeur d'anglais de l'école secondaire locale qui nous a rapidement rejoints pour aider à traduire de l'information cruciale vers et depuis Sena. Gustavo a expliqué que les gens d'ici ne sont pas étrangers aux catastrophes naturelles.

Pourtant, le manque d'information avant le passage du cyclone Idai a fait que peu de personnes étaient préparées à son impact dévastateur. Gustavo a ouvert sa maison pour accueillir certains de ses voisins et de ses proches qui avaient perdu tous leurs biens.

Lorsqu'il a reçu un courriel de TWB lui demandant s'il était disponible pour l'aider, il a tout de suite dit « oui ». « J'ai pris cette invitation comme une occasion d'aider ceux qui en ont besoin en leur fournissant de l'information écrite ou orales dans leur propre langue. C'est l'une des meilleures choses que je puisse faire pour aider ma communauté à se remettre sur pied ».

Le financement de personnes comme vous nous permet d'agir rapidement; sans lui, nous pourrions attendre des mois pour recruter des personnes et trouver des fonds.

3. Qu'est-ce qui préoccupe le plus l'équipe au cours de la prochaine décennie et quelles sont les questions clés sur lesquelles vous vous concentrerez?

Gamayun est au cœur de notre vision de l'avenir : l'initiative pour l'égalité linguistique. Les ensembles de données linguistiques disponibles pour les langues marginalisées font cruellement défaut. Cela signifie que les locuteurs de ces langues ne peuvent pas accéder à la grande quantité d'information dont dispose le reste d'entre nous.

Gamayun est notre solution. Fruit d'une collaboration avec des partenaires technologiques, des communautés de locuteurs d'origine, des ONG et des créateurs et propriétaires de contenu, il utilise des données textuelles et vocales pour automatiser la traduction dans des langues mal desservies.

En utilisant un modèle reproductible et évolutif, TWB et sa coalition de partenaires pilotent trois langues (haoussa, arabe levantin et tigrinya) afin de tester et de perfectionner le processus, dans le but de mettre en ligne 20 langues mal desservies au cours des dix prochaines années.

Il s'agit d'une façon révolutionnaire d'utiliser les technologies de pointe à des fins humanitaires, en comblant le fossé de l'égalité linguistique et en permettant une traduction rapide et des communications bidirectionnelles.

4. De quelles petites façons pouvons-nous encourager notre communauté et les personnes qui nous entourent à s'impliquer si une contribution financière n'est pas possible?

Outre les dons, pour lesquels nous sommes toujours immensément reconnaissants, votre communauté est invitée à se joindre à nous en tant que bénévoles. Nous avons besoin de personnes ayant des compétences linguistiques et prêtes à donner de leur temps pour rendre ce travail possible.

Nous disposons d'une communauté de plus de 30 000 traducteurs bénévoles. Ils constituent l'épine dorsale de notre travail et sont la raison pour laquelle nous sommes capables d'avoir une telle portée en tant que petite organisation sans but lucratif. Votre communauté peut également vous aider en faisant connaître nos efforts de collecte de fonds et notre campagne de dons pour les fêtes de fin d'année, "La langue, c'est la vie"".

Nous savons que votre communauté apprécie l'importance de la langue. Ils peuvent être d'excellents ambassadeurs pour sensibiliser à l'importance du travail de TWB, qui peut être moins évident pour les personnes qui ne sont pas des linguistes, des traducteurs ou des experts en langues.

5. Au cours des dix dernières années, quel a été le plus grand défi auquel TWB s'est attaqué?

Le plus grand défi a été de répondre à la demande pour ce que nous faisons! Au cours des quatre dernières années, TWB a connu une croissance de 900 % et le nombre de ses bénévoles a augmenté de près de 3000 %.

Nous collectons des fonds pour chaque nouvelle crise, mais ce financement particulier à une crise peut arriver sur notre compte bancaire un an ou plus après que nous ayons fourni nos services. TWB a un besoin urgent de renforcer son infrastructure organisationnelle afin d'être durable et prêt à répondre aux demandes accrues de notre travail et aux situations urgentes qui se présentent. Nous voulons rester souples et avoir des frais généraux réduits, ce qui est tout à fait le cas, puisque nous sommes une organisation 100% à distance, sans frais de siège ni de bureau.

Toutefois, nous devons renforcer notre infrastructure et constituer une réserve suffisante pour être prêts à réagir rapidement et à combler les déficits de trésorerie. Pour y remédier, nous nous efforçons d'augmenter notre réserve à 1 million de dollars et avons fixé un objectif immédiat de 150 000 dollars dans le cadre de notre campagne de collecte de fonds pour les fêtes de fin d'année, « La langue, c'est la vie ».

Le soutien de Smartling (et d'autres) et la reconnaissance de l'importance de ce que nous faisons, non seulement pour les plus vulnérables, mais aussi pour l'industrie, ont été l'un des principaux facteurs d'accélération de notre croissance.

6. Quelle est la portée d'un don de 5 000 dollars? Quels types d'initiatives ou de programmes ces dons permettront-ils de financer directement?

Traducteurs sans frontières a été surnommée « la petite organisation qui fait bouger les choses ». Un don de 5 000 dollars est très important pour nous. Par exemple, 5 000 dollars suffisent pour mettre en place une équipe de traduction pour une langue à faibles ressources comme le tigrinya, le kanuri ou le somali.

C'est ce que nous faisons actuellement pour les Nande, dans l'est du Congo : nous recrutons des traducteurs et formons un responsable linguistique. Un responsable linguistique est un locuteur d'origine et un expert d'une langue qui gère et soutient les projets linguistiques et veille à ce que nous obtenions les meilleurs ensembles de données et à ce que nous ayons une communauté solide dans cette langue.

5 000 dollars pourraient nous aider à mettre une langue marginalisée « sur le réseau », pour ainsi dire.