Smartling lance l'intégration de Mindtouch pour une traduction de contenu autonome et transparente

Lorsqu'ils naviguent dans un contenu d'auto-assistance, les clients cherchent à trouver les réponses qu'ils recherchent aussi facilement et rapidement que possible, idéalement dans la langue qu'ils préfèrent.

C'est pourquoi nous sommes heureux de vous présenter notre dernier connecteur avec Mindtouch!

Mindtouch est un outil de gestion des connaissances en libre-service qui permet d'améliorer l'expérience des clients et de rendre plus efficaces les opérations des centres de contact. Le connecteur de Smartling permet à Mindtouch d'aider les marques à rencontrer leurs clients multilingues à l'endroit où ils en ont besoin et de faciliter l'accès aux bonnes réponses en libre-service dans leur langue maternelle.

Retrouvez le contenu d'auto-assistance grâce aux fonctions d'automatisation et aux services linguistiques complets de Smartling.

Smartling facilite le processus de traduction des articles de soutien grâce à des flux de travail entièrement automatisés, permettant aux créateurs de contenu de créer, traduire, publier et gérer facilement le contenu de la base de connaissances en un seul endroit centralisé.

Il en résulte d'innombrables heures de travail manuel économisées, associées à une traduction de meilleure qualité, une mise sur le marché plus rapide, des clients satisfaits et un retour sur investissement plus important.

Principales caractéristiques du connecteur Smartling-Mindtouch

1. Intégration transparente

Smartling se connecte intuitivement à Mindtouch, ce qui vous permet d'automatiser entièrement le flux de contenu source et de traductions. Le connecteur est installé dans la plateforme Smartling, où vous pouvez accéder aux articles Mindtouch dans la langue source.

2. Une seule source de vérité & Des caractéristiques riches

Notre boîte à outils alimentée par l'IA génère automatiquement la terminologie de la marque. Vous pouvez fournir des conseils sur les préférences de style de contenu, personnaliser les flux de travail, configurer la mémoire de traduction, communiquer directement avec les traducteurs et gérer toutes les préférences de votre marque au sein de la plateforme Smartling.

3. Suivi de l'état de la traduction

Vous pouvez sélectionner une page à la fois ou une catégorie entière de contenu à traduire, et l'état d'avancement du travail peut être suivi au niveau de chaque page. Vous pouvez également programmer un travail de traduction à l'heure et à la fréquence de votre choix.

4. Services linguistiques complets

Nous mettons en relation votre contenu avec des traducteurs professionnels ayant une expérience du secteur. L'équipe des services linguistiques de Smartling gérera les traducteurs et veillera à ce que la qualité, le respect des délais et la livraison des traductions répondent toujours à vos attentes.

Prêt à intégrer Mindtouch avec Smartling?

La traduction de contenus autonomes n'a jamais été aussi simple. Rejoignez les rangs des clients de classe mondiale de Smartling dès aujourd'hui!