15 conseils pour augmenter le nombre de téléchargements d'applications sur les nouveaux marchés

Avec plus de 3 millions d'applications disponibles au téléchargement sur le Google Play Store et plus de 2 millions sur l'Apple App Store, les utilisateurs n'ont que l'embarras du choix.

Pour les applications qui cherchent à pénétrer de nouveaux marchés, en termes d'expansion mondiale, le marketing des applications mobiles peut être intimidant. Les défis communs de le expansion mondiale des applications comprennent l'amélioration de la découverte des applications, l'atteinte d'un public dans différentes langues et la navigation dans d'autres différences culturelles lors de l'emplacement de l'application.

Heureusement, il s'agit d'une mission difficile mais réalisable. Cet article présente 15 conseils très pratiques pour stimuler les téléchargements d'applications, en particulier sur les nouveaux marchés où le public est multilingue.

15 façons d'augmenter le nombre de téléchargements d'applications sur de nouveaux marchés

Ne restez pas bloqué sur la question de savoir comment faire pour que votre application touche plus d'utilisateurs grâce à ces moyens de stimuler les téléchargements de votre application :

1. Retrouvez votre application pour les nouveaux marchés

Si l'anglais est l'une des langues les plus parlées au monde, il est loin d'être la seule langue majeure. L'emplacement dans d'autres langues et cultures est une étape essentielle pour cibler un public mondial. L'emplacement d'une application ne se limite pas à la fourniture de traductions littérales mot à mot. Il s'agit d'adapter votre application à la langue et à la culture d'une nouvelle région.

L'emplacement d'une application peut également inclure :

• Ajustez des fonctionnalités telles que les paramètres monétaires et la prise en charge des langues allant de droite à gauche.
• Adapter les choix d'images. Certaines images acceptables aux États-Unis pourraient déplaire à d'autres cultures.
• Ajuster les détails juridiques (questions relatives au GDPR dans l'UE) et inclure d'autres propositions de valeur uniques pour les utilisateurs locaux.
• Équilibrer le ton et la formalité lorsque vous écrivez pour des publics culturels particuliers, comme ceux de la région Asie-Pacifique.

Comme d'autres types de personnalisation en marketing, l'emplacement attire vos utilisateurs et leur donne l'impression d'être vus et appréciés. Et cela fonctionne. En retrouvant son application et son site Web, le géant du commerce électronique ASOS a connu une croissance de 149 % au cours des cinq dernières années!

2. Collaborer avec des traducteurs et des experts linguistiques

Une traduction efficace joue un rôle important dans l'emplacement d'une application. Pour augmenter le nombre de téléchargements d'applications sur de nouveaux marchés, vous devrez traduire la microcopie de l'interface utilisateur et optimiser votre application pour les magasins d'applications de différentes régions (plus d'information sur l'optimisation des magasins d'applications prochainement!)

La traduction est une tâche délicate qui exige plus qu'une connaissance encyclopédique de la langue et de la grammaire. Les meilleurs traducteurs comprennent également les normes et les nuances culturelles et seront probablement en mesure de fournir davantage d'information pour renforcer la stratégie marketing de votre application.

En outre, la traduction d'applications exige que vous intégriez la traduction à la conception. La fonction « Contexte visuel " de Smartling est un exemple d'outil puissant qui permet aux traducteurs de voir comment leur texte s'intègre dans la conception.

De plus, Smartling ne travaille qu'avec les meilleurs traducteurs, qui comprennent la culture des langues qu'ils traduisent.

3. Concevoir une icône d'application accrocheuse

Ne sous-estimez pas le pouvoir d'une icône d'application accrocheuse. C'est peut-être la différence entre un nouveau client et une occasion manquée. Une étude de cas a montré que le changement de l'icône de l'application mobile augmentait les téléchargements de 34 %. Comment rendre votre icône plus attrayante? Gardez ces trois principes à l'esprit :

• Unicité: En particulier au sein d'une même niche, les icônes d'applications ont tendance à se ressembler de façon frustrante. Voici un aperçu des applications de productivité les mieux classées.

Vous avez remarqué qu'un grand nombre d'entre eux utilisent la même tique? Trouvez des moyens de rendre la conception de votre application unique, afin qu'elle soit plus facilement reconnaissable.

• Évolutivité: De nombreuses applications seront utilisées sur plusieurs plateformes et sur plusieurs appareils, de sorte que les icônes des applications devront être affichées dans différentes tailles. Comment le vôtre tient-il lorsqu'il est rétréci ou agrandi? Les détails importants deviennent-ils illisibles dans les petites tailles, ou la conception chaotique devient-il plus évident dans les grandes tailles?

• Cohérence de la marque: En fin de compte, votre icône doit reprendre les couleurs de votre marque et compléter la conception générale de votre application. En outre, les couleurs de vos icônes doivent être compatibles avec une large gamme de couleurs d'arrière-plan afin que votre application reste visible quelles que soient les couleurs d'arrière-plan.

Lorsque vous pénétrez sur un nouveau marché, le choix de l'icône de votre application ne se résume pas à une jolie image ou à un symbole de marque. Veillez à ce qu'il ne comporte pas d'images ou de symboles susceptibles d'être choquants dans certaines cultures. Par exemple, le signe « OK » est acceptable aux États-Unis, mais il a des « connotations insultantes » au Brésil.

4. Investissez dans l'optimisation de la boutique d'applications (ASO)

Bien que ce ne soit pas exactement la même chose, la meilleure façon de comprendre l'ASO est de l'assimiler à l'optimisation des moteurs de recherche (SEO).

Tout comme le référencement, l'ASO peut être un canal d'acquisition d'utilisateurs inestimable. Un utilisateur sur trois déclare découvrir de nouvelles applications en utilisant les méthodes traditionnelles de découverte d'applications (recherche dans l'app store, utilisation des recommandations de l'app store, etc.) Essentiellement, lorsque les utilisateurs recherchent un terme, l'ASO peut contribuer à augmenter les chances que votre application apparaisse dans les résultats de recherche de la boutique d'applications.

Le Google Play Store et l'Apple App Store ont des exigences différentes pour les applications, mais les étapes à suivre pour optimiser votre application afin d'en accroître la visibilité sont similaires pour les deux magasins. Voici quelques éléments qui ont un impact sur l'ASO, quelle que soit la plateforme que vous utilisez :

• Utilisation de mots-clés: L'insertion de mots-clés appropriés peut accroître la visibilité de votre application. Faites des recherches sur votre public cible et voyez quels sont les mots-clés qu'il recherche, puis incorporez ces mots-clés naturellement dans le titre (ou le nom) de votre application, le sous-titre et la description de l'application. L'image ci-dessous montre comment l'application de méditation Headspace procède.

[Notez l'ajout de « Mindful Meditation » au nom de l'application, ainsi que le sous-titre correspondant].

• Taux de conversion et de fidélisation: Le nombre de téléchargements et la fidélisation des clients indiquent aux magasins d'applications que votre application est pertinente et qu'elle mérite de figurer en tête des résultats de recherche. Veillez donc à ce que votre application soit intuitive, conviviale et utile. En fidélisant vos clients, vous augmenterez les téléchargements d'applications de manière organique.

• Évaluations et critiques de l'application: À l'instar des taux de conversion et de rétention, un taux d'évaluation élevé et des commentaires élogieux peuvent également contribuer à améliorer le classement de votre application.

Des traducteurs qualifiés qui comprennent les cultures et les nuances locales peuvent vous aider à identifier les meilleurs mots-clés pour votre public multilingue. Pour en savoir plus sur la emplacement SEO, cliquez ici.

5. Effectuez des essais A/B pour vos inscriptions sur l'app store

Il peut être difficile de déterminer les icônes, les titres des applications, les captures d'écran de prévisualisation ou d'autres éléments de la liste d'applications qui auront le plus d'impact sur le public de votre nouvelle région. C'est à ce moment-là que les essais A/B s'avèrent utiles.

Les essais A/B consistent à segmenter votre public, à présenter différents éléments de votre application à chaque segment et à évaluer l'efficacité de chaque option en comparant le nombre de téléchargements générés.

Les essais A/B peuvent être utiles lorsque vous n'êtes pas sûr de ce qui plaît à un nouveau marché. Ne manquez pas de l'inclure dans votre stratégie de pénétration d'un nouveau marché.

6. Faites la publicité de votre application sur votre site Web

Quel que soit le produit, les sites Web sont l'un des principaux canaux de commercialisation que les marques doivent privilégier. Si vous avez un site Web (et vous devriez en avoir un), faites la publicité de votre application mobile sur le site Web. Vous pouvez tout utiliser, de la page d'atterrissage aux pop-ups (raisonnables).

De nombreuses entreprises ont trouvé les pop-ups utiles pour faire la publicité de leurs applications mobiles auprès des nouveaux clients et de ceux qui reviennent. Par exemple, l'Israel Post a vu le nombre de téléchargements d'applications augmenter de 700 % lorsqu'il a commencé à utiliser des fenêtres contextuelles sur son site Web.

N'oubliez pas de faire en sorte que vos fenêtres contextuelles soient bien programmées, qu'elles comportent un bouton de sortie visible et qu'elles soient ciblées (c'est-à-dire qu'elles ne doivent pas être utilisées à des fins commerciales). ne s'affiche pas pour les internautes qui ont déjà cliqué dessus ou téléchargé l'application). Et, bien sûr, si vous pénétrez un nouveau marché, votre site Web doit être retrouvé, parmi d'autres choses à faire pour la mondialisation.

7. Créez des aperçus d'applications attrayants

Les personnes qui achètent des applications utilisent des aperçus pour voir si l'interface ou l'expérience utilisateur leur conviendra. C'est pourquoi de nombreux utilisateurs se fient aux aperçus d'applications, qu'il s'agisse de démonstrations ou de captures d'écran.

Si les captures d'écran conviennent parfaitement, envisagez également d'utiliser des vidéos, des graphiques et d'autres éléments amusants à la place. Remarquez comment l'application de productivité Forest utilise des graphiques pour partager de l'information sur les produits et des témoignages dans l'aperçu de l'application.

L'avantage d'utiliser des vidéos est que sur certaines boutiques d'applications, comme l'App Store d'Apple, les aperçus d'applications se déroulent automatiquement pour les utilisateurs. Cela augmente l'engagement général et la probabilité que votre application soit téléchargée. Pour séduire votre nouveau marché, veillez à traduire vos aperçus vidéo ou même à tourner de nouveaux contenus vidéo adaptés à votre marché cible.

8. Explorez le marketing d'influence

Le marketing d'influence exploite le pouvoir des recommandations de bouche à oreille - et ça marche! On estime qu'en moyenne, les marques peuvent gagner jusqu'à 5,78 dollars pour chaque dollar dépensé en marketing d'influence.

Pour commencer, vous pouvez communiquer avec des personnes influentes dans votre secteur d'activité ou des personnes dont le public pourrait bénéficier de l'utilisation de votre application.

Vous ne savez pas comment choisir le bon influenceur? Il n'y a pas de réponse unique, mais les études montrent que les nano-influenceurs (ceux qui ont entre 1 000 et 5 000 abonnés) ont tendance à avoir le plus fort taux d'engagement.

Source : Shopify Blogue

Et essayez de choisir des influenceurs dans la nouvelle région où vous vous rendez. Vous pouvez mener des enquêtes pour demander aux nouveaux clients quels influenceurs ils suivent sur les médias sociaux et utiliser des outils de recherche de public ou des moteurs de recherche d'influenceurs pour trouver des influenceurs pertinents dans votre secteur.

9. Pratiquez le deep linking des applications mobiles

Vous savez, lorsque vous cliquez sur un lien Web (par exemple, pour écouter un balado), celui-ci vous renvoie directement au balado dans votre application Apple Podcast? C'est ce que l'on appelle le deep linking d'une application mobile. En fonction de l'activité de votre application, les liens profonds peuvent améliorer la convivialité de votre application.

Cherchez des occasions de créer un lien vers votre application mobile à partir d'articles de blogue, de bulletins électroniques, d'annonces, de résultats de moteurs de recherche, d'articles de médias sociaux, d'autres contenus pertinents et même d'autres applications! Cela peut améliorer la fidélisation des clients et améliorer le classement de votre application. Il peut également attirer de nouveaux utilisateurs.

10. Supprimer l'obstacle de la redevance

Les statistiques montrent que les habitants de certains pays comme le Japon, l'Australie et les États-Unis sont plus enclins à dépenser pour des applications que ceux d'autres pays. Facilitez l'essai de votre application par les utilisateurs potentiels de votre nouveau marché en supprimant les frais initiaux ou en trouvant une autre méthode de monétisation pour votre application. Si certains services de votre application sont payants, indiquez que l'application comprend des « achats in-app ». De cette façon, les utilisateurs voient déjà la valeur de l'application avant qu'on leur demande de payer.

11. Partagez votre application sur les médias sociaux

Outre Instagram et TikTok (qui fonctionnent bien avec les influenceurs), les plateformes de médias sociaux comme Pinterest et Reddit sont également des plateformes intéressantes pour partager vos applications.

Par exemple, avec plus de 430 millions d'utilisateurs et une fonction unique « App Install Pins », Pinterest peut être exactement ce dont votre application a besoin pour décoller.

Cette fonctionnalité permet aux entreprises de promouvoir des applications que les utilisateurs peuvent télécharger et installer en un clic sans quitter Pinterest. Si vous disposez d'un budget publicitaire, cela vaut la peine d'essayer et d'observer les résultats.

Notez comment l'outil de planification en ligne Acuity utilise les annonces Pinterest - Source

Reddit compte également plus de 430 millions d'adeptes avec un public unique non dupliquée (personnes ne se trouvant sur aucune autre plateforme de médias sociaux), dont 71 % ne se trouvent pas sur Pinterest. Avec Reddit, lancer des conversations sur vos applications dans différents subreddits peut produire des résultats impressionnants.

Tirez le meilleur parti des partages de médias sociaux en retrouvant également vos comptes de médias sociaux. Cela permet d'accroître la notoriété de l'application auprès du bon public.

12. Marketing par courrier électronique

Vos bulletins et vos courriels promotionnels sont un excellent moyen de commercialiser votre application mobile.

Zeeshan Akhtar, responsable du marketing chez Mailmodo, suggère aux spécialistes du marketing « d'inclure certaines des fonctionnalités de l'application directement dans le courriel et de permettre aux utilisateurs de se faire une idée de l'application afin de les aider à décider s'ils souhaitent la télécharger ». Par exemple, si vous avez une application de jeux de mots, envoyez une version miniature du jeu dans votre courriel, à laquelle votre utilisateur pourra jouer dans sa boîte de réception. Il vous aidera à clarifier votre proposition de valeur et à convaincre vos utilisateurs de télécharger l'application plus facilement ».

Le partage d'aperçus dans les boîtes de réception des clients peut également mettre en valeur le travail que vous avez effectué pour retrouver votre application. Cela rend votre produit doublement attrayant pour les personnes qui se trouvent sur le nouveau marché. Assurez-vous que vos méthodes de collecte d'information sont conformes au GDPR.

13. Encouragez les critiques et les évaluations

Les critiques et les évaluations positives sont un autre moyen de tirer parti du marketing de bouche-à-oreille! Rappelez aux clients d'évaluer l'application, surtout s'ils l'ont appréciée. Vous pouvez utiliser des notifications push ou des pop-ups d'application.

Les avis favorables stimulent votre ASO et augmentent la crédibilité de votre application. Traduisez les commentaires dans la langue maternelle de votre public afin que les nouveaux clients puissent télécharger votre application en toute confiance.

N'oubliez pas non plus de résoudre les critiques négatives. Il est souvent impossible d'apaiser les trolls sur Internet, mais si vous trouvez des critiques constructives ou des problèmes faciles à résoudre, envisagez de répondre aux clients mécontents et de voir comment vous pouvez arranger les choses.

Répondre dans la langue maternelle de l'auteur de l'évaluation peut sembler une évidence, mais de nombreuses entreprises négligent cette étape. Cela peut améliorer votre classement et votre service clientèle agréable peut convaincre de nouveaux utilisateurs d'essayer votre application.

14. Marketing par texto

Il s'avère que 54 % des clients aimeraient recevoir des promotions par texto. Envoyez des messages pour permettre aux clients intéressés d'essayer votre application. Vous pouvez utiliser des offres et des promotions personnalisées pour établir des relations avec les clients et stimuler les téléchargements. Révisez les lois territoriales sur la protection des données pour vous assurer que vos efforts de marketing par texto sont conformes au GDPR.

15. Mettre en place un système d'orientation

Tout le monde aime les bons cadeaux. La mise en place de parrainages et de promotions sur les téléchargements d'applications peut être un excellent moyen d'augmenter le nombre de téléchargements d'applications. Marelle Ellen, CMO de l'application pour influenceurs Promoty, explique qu'ils ont « créé un système de parrainage qui a attiré des milliers d'utilisateurs et qui était entièrement gratuit pour l'entreprise! »

Fin 2020, Promoty s'est étendu simultanément à cinq marchés : les Pays-Bas, le Danemark, la Norvège, la Suède et la Lituanie. Après avoir capturé des client potentiel à l'aide d'une page d'atterrissage de pré-lancement sur le site Web de Promoty, l'entreprise a offert à chaque influenceur invité 20 % de sa commission pour avoir invité un autre influenceur à télécharger l'application.

Selon Ellen, Promoty a permis à plus de 5 000 influenceurs de rejoindre l'application en une semaine avec un budget marketing nul. Envisagez d'inciter les clients actuels à défendre la marque et d'utiliser un système de parrainage pour augmenter le nombre de téléchargements.

Conquérir de nouveaux marchés d'applications avec l'aide de Smartling

Stimuler les téléchargements d'applications n'est pas une mince affaire. Il existe de nombreuses façons de démarrer, mais les étapes clés pour pénétrer de nouveaux marchés sont l'emplacement et la traduction d'applications, pour lesquelles Smartling a été conçu.

Avec des traducteurs de haut niveau et une application de traduction basée sur le nuage sans équivalent, Smartling vous aide à pénétrer de nouveaux marchés, que vous ayez besoin de services de traduction pour votre application ou votre site Web. Automatisez la traduction, obtenez des analyses actualisées sur la qualité de la traduction et gérez le contenu plus efficacement avec Smartling.

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