Comment vendre des produits au niveau international : Perspectives et stratégies pour une croissance mondiale

Les entreprises qui se développent sur les marchés internationaux bénéficient de nombreuses occasions d'accroître leurs revenus. Heureusement, la croissance mondiale n'a jamais été aussi facile.

Les marchés internationaux émergents, tels que l'Inde, le Mexique et les Philippines, enregistrent chaque année une croissance continue des ventes en ligne, ce qui les rend particulièrement attrayants pour les entreprises en devenir qui souhaitent commencer à vendre à l'étranger. Cependant, la vente de produits sur les marchés internationaux pose des défis uniques qui nécessitent une stratégie minutieuse.

Ce guide explore les avantages et les défis du commerce électronique international et explique comment vendre des produits en ligne à l'échelle internationale afin de développer votre entreprise.

Avantages et défis de la vente de produits à l'étranger

Aujourd'hui, la technologie permet aux entreprises de toute taille de vendre des produits à des acheteurs internationaux. Vous pouvez créer une vitrine mondiale sur des plateformes telles que Shopify et WooCommerce en quelques clics.

Mais devriez-vous le faire? Révisez ces avantages et ces obstacles pour décider si vous êtes prêt à toucher les acheteurs du monde entier :

Les avantages de la vente internationale

Que vous soyez à la tête d'une petite boutique de commerce électronique en dropshipping ou d'une grande entreprise à la recherche de marchés inexploités, la vente de produits à l'étranger vous apportera les avantages suivants :

• Nouveaux acheteurs : Chaque nouvelle entrée sur le marché apporte des millions d'acheteurs potentiels à votre entreprise de commerce électronique. Plus vous pénétrez de marchés, plus votre potentiel de revenus augmente.
• Avantages concurrentiels : Vendre à l'échelle mondiale vous donne un avantage sur vos concurrents nationaux en diversifiant votre clientèle. Il est souvent plus facile de s'étendre que de se créer une niche dans un marché saturé.
• Réduction des coûts : Certains marchés internationaux permettent de réduire les coûts de fabrication, d'exécution et de publicité. En outre, le partenariat avec des entreprises logistiques de tiers dans d'autres pays facilite l'expédition internationale et la rend plus abordable.
• Occasions saisonnières tout au long de l'année : Les articles saisonniers ont un attrait limité en dehors de leur période de vente maximale. Cependant, l'été et l'hiver sont inversés dans l'hémisphère nord et l'hémisphère sud, de sorte que la vente internationale garantit que votre stock est toujours de saison. En outre, votre boutique en ligne peut tirer parti de nombreuses fêtes régionales pour vendre des produits spécialisés.
• Augmentation de la notoriété de la marque : La vente de produits à l'étranger renforce la crédibilité et l'autorité de la marque. Une réputation de succès mondial attire également l'intérêt d'autres entreprises à la recherche de partenariats internationaux.

Les défis du commerce électronique mondial

Malgré les avantages de la vente internationale, vous ne devez pas ignorer les défis qu'elle pose. Méfiez-vous de ces obstacles à la vente internationale :

• Traitement des paiements et change de devises : Les clients préfèrent payer dans leur monnaie locale, mais les frais de conversion et les fluctuations des taux de change peuvent avoir un impact sur les prix et les bénéfices.
• Barrières culturelles et linguistiques : La emplacement de la vitrine est essentielle pour l'engagement international. Des descriptions de produits ou des messages marketing mal traduits créent la confusion et nuisent à la crédibilité d'une entreprise. Les acheteurs des différents pays ont également des préférences et des comportements d'achat uniques qui ont un impact sur les ventes. L'adaptation du contenu et des messages en ligne à chaque marché demande du temps et des ressources.
• Soutien à la clientèle internationale : Fournir un service à la clientèle sur plusieurs fuseaux horaires est complexe et exigeant en termes de ressources. Les barrières linguistiques compliquent également les demandes de renseignements, les réclamations et les retours.
• Conformité juridique et réglementaire : Les lois régissant le commerce électronique, la confidentialité des données et la protection des consommateurs varient d'un pays à l'autre. Certains produits peuvent également faire l'objet de restrictions ou nécessiter des certifications. Les entreprises doivent se renseigner sur les réglementations de chaque nouveau marché cible afin d'éviter des sanctions ou des interdictions coûteuses.
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement : Les entreprises ont besoin de prévisions précises de la demande pour gérer leurs stocks et éviter les ruptures de stock sur plusieurs marchés. Les centres d'entreposage et d'exécution des commandes ajoutent un niveau de complexité supplémentaire à la logistique transfrontalière.

Comment commencer à vendre des produits à l'étranger en 5 étapes

L'expansion de votre activité de commerce électronique sur les marchés internationaux peut vous ouvrir des perspectives considérables, mais il ne s'agit pas simplement d'expédier des produits par-delà les frontières. Quelques étapes essentielles vous aideront à atteindre les acheteurs internationaux et à éviter les obstacles les plus courants, tels que les frais d'expédition élevés, les problèmes de paiement et les retards douaniers.

1. Identifier les marchés cibles appropriés

La demande n'est pas le seul élément à prendre en compte lorsque vous vendez à l'étranger. De nombreuses entreprises recherchent les marchés les plus vastes, partant du principe qu'un plus grand nombre de personnes est synonyme de ventes plus importantes. Toutefois, un pays à forte population et à fort pouvoir d'achat ne garantit pas le succès si le marché est sursaturé ou si votre produit ne correspond pas aux préférences locales.

Des concurrents bien établis prouvent que votre produit est demandé, mais vous devrez consentir un investissement important pour surmonter leur avance. Au lieu de chercher des marchés où des produits similaires se vendent déjà, trouvez des endroits où votre produit peut répondre à un besoin non satisfait.

L'étude de marché stratégique révise les facteurs économiques et culturels qui influencent les comportements d'achat, les décisions d'achat et les demandes au niveau local. Ce information vous aideront à adapter vos produits et vos stratégies de marketing aux attentes locales.

2. Recherche sur l'expédition internationale

Chaque pays a ses propres réglementations en matière d'importation, ses propres droits de douane et ses propres réseaux d'expédition, qui peuvent avoir une incidence sur les délais et les coûts de livraison. Les frais d'expédition à l'étranger et les frais de douane réduisent rapidement les bénéfices, tandis que les retards aux points de contrôle frontaliers peuvent frustrer les clients.

Les entreprises peuvent éviter ces problèmes en se renseignant sur les exigences douanières, en classant les produits avec les codes du système harmonisé (SH) appropriés et en se tenant au courant des changements de politique en matière d'expédition internationale.

3. Mettre en place des paiements internationaux

Les entreprises internationales doivent proposer des méthodes de paiement diversifiées et flexibles. Les cartes de crédit, les portefeuilles numériques et les systèmes de paiement particuliers à une région (par exemple, Alipay ou Klarna) peuvent faciliter le passage à la caisse pour les acheteurs internationaux. Veillez à ce que votre plateforme de commerce électronique prenne en charge plusieurs devises afin que les acheteurs puissent consulter les prix dans leur devise locale et éviter les frais de conversion surprises.

4. Sélectionnez votre canal de vente

Les entreprises peuvent vendre sur les marchés étrangers directement à partir de leur site Web, par l'intermédiaire de places de marché internationales telles qu'Amazon ou eBay, ou par le biais de partenariats avec des détaillants locaux. De nombreuses marques créent des boutiques de commerce électronique internationales avec Shopify, qui offre des fonctions intégrées et des plugins pour la conversion des devises, les méthodes de paiement locales et un soutien multilingue.

5. Retrouvez votre site Web et vos pages produits

La traduction et l'emplacement sont essentielles pour les ventes internationales. Les acheteurs ne passeront pas commande s'ils ne comprennent pas ce qu'ils achètent.

De nombreuses plateformes de commerce électronique, comme Shopify, s'intègrent directement aux solutions de traduction afin de faciliter et d'accélérer la traduction des sites Web. Par exemple, le connecteur de Smartling pour Shopify permet aux utilisateurs d'envoyer leur contenu Shopify (descriptions de produits, pages de paiement, etc.) directement à Smartling pour une traduction professionnelle, sans jamais quitter l'environnement Shopify. Ce flux de travail transparent élimine les efforts manuels et accélère le processus de traduction, aidant ainsi les marques à entrer en contact avec les consommateurs du monde entier, quelle que soit la langue.

Commencez à vendre à l'échelle mondiale et atteignez des publics internationaux avec Smartling

Le expansion mondiale nécessite une planification stratégique et une affectation minutieuse des ressources. Votre entreprise doit communiquer avec les acheteurs internationaux dans leur langue maternelle afin de gagner leur confiance et d'augmenter les ventes. Smartling rend le processus de traduction facile et efficace.

Smartling garantit une expérience cohérente et retrouvée aux clients du monde entier. Notre solution de traduction tout-en-un aide les marques de commerce électronique à retrouver rapidement leurs sites Web en s'intégrant directement aux plateformes existantes. Les utilisateurs de Shopify, par exemple, peuvent utiliser le intégration de Smartling dans Shopify pour traduire leur vitrine dans n'importe quelle langue et offrir des expériences d'achat cohérentes et retrouvées en toute simplicité. 

Vous voulez toucher plus d'acheteurs sans dépasser votre budget? Téléchargez notre livre électronique gratuit, "10 stratégies pour améliorer l'efficacité de la traduction". Vous découvrirez comment tirer parti de l'automatisation, optimiser votre combinaison de traductions et prendre des décisions fondées sur des données pour une expansion mondiale en douceur.

Foire aux questions

Quel est le meilleur canal de vente pour les marchés d'outre-mer?

Votre produit, votre budget et votre marché cible influenceront votre approche commerciale. Les canaux suivants offrent différents niveaux de contrôle et de soutien :

• Les marchés en ligne (Amazon, eBay, Alibaba) : Ces plateformes touchent d'innombrables acheteurs dans le monde entier. Ils facilitent la logistique, mais les vendeurs sont confrontés à des frais élevés et à une forte concurrence.
• Boutique de commerce électronique (Shopify, WooCommerce) : Une boutique en ligne autogérée offre un contrôle total sur la marque, la tarification et les données clients, mais nécessite un investissement plus important en matière de marketing indépendant et de traitement des commandes.
• Distributeurs et grossistes locaux : Établissez des partenariats avec des entreprises établies sur les marchés cibles afin de gérer les ventes et d'atténuer les obstacles juridiques et culturels.
• Médias sociaux et marketing d'influence (Instagram, TikTok et Facebook) : De nombreuses marques s'appuient sur les plateformes de médias sociaux pour développer la demande, tester les marchés et stimuler les ventes avant un lancement à plus grande échelle.

Quelle est la meilleure place de marché pour vendre en ligne dans le monde entier?

La place de marché en ligne idéale dépend des besoins de votre entreprise. Certains offrent des solutions logistiques solides, tandis que d'autres permettent une plus grande personnalisation pour le référencement international. Voici quelques-unes des options les plus populaires :

• Amazon offre une portée mondiale et le service Fulfillment by Amazon (FBA) pour une logistique rationalisée. C'est la meilleure solution pour les produits très demandés et concurrentiels.
• eBay offre une certaine flexibilité qui permet aux marques de tester la demande sur différents marchés internationaux. Excellent pour les articles de niche, d'occasion ou de collection. 
• Alibaba est spécialisé dans les ventes B2B et les commandes en gros. Il est utile pour les fabricants et les grossistes en expansion.
• Etsy s'adresse à un public mondial de passionnés d'artisanat, idéal pour les produits faits à la main, vintage ou artistiques.
• Shopify est la solution idéale pour les entreprises qui souhaitent avoir un contrôle total sur les prix, l'image de marque et la prise en charge de plusieurs devises. Nécessite une réalisation indépendante.

Ai-je besoin d'une licence d'exportation pour expédier des marchandises à l'étranger?

La plupart des produits de consommation ne nécessitent pas de licence d'exportation, mais la technologie, les fournitures médicales, l'équipement militaire et les produits assujetti à des restrictions peuvent nécessiter une autorisation. Les règles en matière de licences et de réglementation varient d'un pays à l'autre, et certains pays ont mis en place des embargos limitant les ventes. Le système des numéros de classification des contrôles à l'exportation (ECCN) permet de déterminer les restrictions.

Si vous avez recours à la production à la demande ou à l'exécution retrouvée (par exemple, les partenaires internationaux de Shopify), vous n'aurez peut-être pas besoin de licence d'exportation. Ces options facilitent grandement les envois internationaux.