Les mandataires de traduction expliqués : La puissance du Global Delivery Network

Offrir une expérience utilisateur exceptionnelle à un nouveau public, avec une voix qui lui est familière, est une entreprise impressionnante.

Smartling dispose de la solution idéale pour aider votre entreprise à atteindre cet objectif : notre serveur mandataire de traduction connu sous le nom de Global Delivery Network (GDN).

Qu'est-ce que le Global Delivery Network?

Le Global Delivery Network est le moyen le plus rapide et le plus rentable de déployer des sites Web multilingues avec une implication informatique quasi nulle.

Lorsque GoPro a dû lancer des expériences d'achat en ligne complètes dans six nouvelles langues, le GDN a permis à Smartling de réduire cette entreprise de grande envergure à un processus de trois semaines seulement. GoPro a mis en ligne ses six nouveaux sites Web d'achat, juste à temps pour les fêtes de fin d'année.

Avec un lancement aussi rapide sur les principaux marchés, GoPro a réussi à s'imposer partout, et aujourd'hui tout le monde sait ce qu'est une GoPro parce qu'elle s'est vendue en si grand nombre. Leur marque est devenue synonyme de caméras d'action incontournables.

De manière un peu plus technique, le Global Delivery Network est un serveur mandataire de traduction qui se place au-dessus de votre site Web existant et fournit aux utilisateurs une version traduite lorsqu'ils le demandent.

Il y a un peu plus de travail en coulisses pour que tout se passe bien, mais cela fait partie de la force du GDN - nous avons construit une infrastructure pour que vous n'ayez pas à prendre en charge l'investissement supplémentaire. Et nos clients l'apprécient.

En tant que solution basée sur l'informatique dématérialisée, le GDN est rentable et agile, éliminant la nécessité d'internaliser tout code, de créer des copies de sites Web ou d'approvisionner des serveurs de réseaux mondiaux pour gérer la diffusion de contenu sur de longues distances. C'est notre responsabilité.

Bien qu'il existe plusieurs serveurs mandataires de traduction sur le marché, tous ne sont pas égaux. Par exemple, le GDN de Smartling fournit du contenu plus rapidement parce que nous commençons à servir le contenu à l'utilisateur final en continu dès que la page se charge, au lieu de rendre la page entière avant de livrer un seul octet de données à l'utilisateur final (ce qui est la façon dont les autres proxys de traduction sont configurés). Consultez le rapport de CSA Research, Re-assessing Translation Serveur Mandataire Solutions, pour en savoir plus.

Et comme le GDN de Smartling est intégré à notre système de gestion de la traduction, le meilleur de sa catégorie, les clients peuvent déployer de nouveaux sites Web plus rapidement que jamais. Cela permet aux entreprises de bénéficier de l'avantage du premier arrivé, comme GoPro l'a fait il y a quelques années en lançant son site Web dans six nouvelles langues en seulement trois semaines.

Comment fonctionne le Global Delivery Network?

Nous ne voulons pas nous perdre dans les détails techniques, mais nous avons constaté qu'il peut être utile de comprendre ce qui se passe sous le capot afin que vous puissiez mieux déterminer si le Global Delivery Network est la bonne solution pour votre pile technologique existante et votre stratégie d'emplacement.

Ainsi, pour comprendre exactement comment fonctionne le GDN, nous devons d'abord analyser le traitement d'une requête normale sur un site Web :

Votre site Web est construit en anglais et hébergé sur des serveurs locaux aux États-Unis.

1. Lorsqu'un utilisateur visite votre site Web, une requête est adressée aux serveurs qui hébergent votre site Web afin qu'ils fournissent le contenu demandé.
2. Sans tenir compte de l'emplacement de l'utilisateur, c'est la copie existante de votre site Web qui est livrée - dans ce cas, la version anglaise.

Quel que soit l'endroit d'où vient l'utilisateur ou la langue qu'il parle, il bénéficiera toujours de la même expérience en anglais que les autres.

Aujourd'hui, lorsque nous révisons le fonctionnement du Global Delivery Network, une toute nouvelle couche intervient dans le processus de diffusion du contenu. Notre infrastructure, qui est hébergée dans le monde entier sur Amazon Web Services, se situe entre votre site Web et l'expérience de l'utilisateur final.

Le GDN ingère automatiquement tout le contenu de votre page Web dans la base de données Smartling et analyse ce contenu en chaînes de caractères. Ces chaînes sont ensuite mises à la disposition des traducteurs humains qui viennent traduire tout ce contenu pour qu'il soit disponible à tout moment.

Voici à quoi ressemble l'expérience d'un utilisateur francophone qui accède à votre site Web depuis la France :

1. Lorsqu'un utilisateur français demande une page en anglais, la requête passe d'abord par le GDN avant d'atteindre les serveurs de votre site Web.
2. Le GDN demande tout le contenu anglais de la page et identifie les chaînes de contenu qui doivent être traduites.
3. Smartling puise automatiquement dans votre contenu déjà traduit, remplace toutes les chaînes de caractères et livre le contenu à l'utilisateur dans sa langue maternelle.

La beauté du GDN réside dans la simplicité même du processus. Sans frais de développement, votre entreprise n'a pas besoin d'investir des ressources supplémentaires dans le déploiement et l'hébergement de nouvelles pages Web traduites. Nous avons mis en place cette infrastructure pour que vous n'ayez pas à le faire.

Avantages d'un mandataire pour la traduction

Le Global Delivery Network est plus qu'un simple serveur mandataire de traduction standard. Nous avons construit un réseau de diffusion évolutif, robuste et sécurisé qui permet aux entreprises d'adapter et de lancer de nouveaux contenus à la volée, avec un minimum d'intervention de la part des concepteurs.

Des marques comme AdRoll ont réussi à réduire de plus de moitié leur délai de mise sur le marché grâce au GDN.

1. Simple

L'avantage le plus important est peut-être la simplicité même du GDN. Vos concepteurs n'ont pas besoin de mettre en place une infrastructure massive, ni de nouveaux serveurs, et un codage très minimal est nécessaire.

Le GDN fonctionne de manière transparente avec les CMS et les applications Web existants. Une fois le GDN mis en place, très peu d'entretien ou de configuration sont nécessaires, de sorte que l'implication des services informatiques est quasiment nulle.

2. Évolutif

Nous avons conçu le GDN en gardant à l'esprit l'évolutivité afin de garantir que votre expérience puisse supporter tout type de trafic.

En effet, le GDN peut traiter jusqu'à 2 700 requêtes par seconde, ce qui représente sept milliards de requêtes par mois. Nous avons même conçu le serveur mandataire en tenant compte du référencement, en traduisant à la fois les URL et les mots clés afin d'attirer un nouveau trafic.

3. Sécuriser

Pour garantir le plus haut niveau de sécurité, nous avons construit le GDN pour qu'il soit à la fois certifié PCI niveau 1 et conforme à la norme SOC2. La norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DDS) est établie par les plus grandes institutions financières pour sécuriser les transactions de crédit et de débit contre le vol de données et la fraude.

Par ailleurs, l'audit SOC2 garantit que tous les fournisseurs de services satisfont à des exigences minimales en matière de sécurité, en se concentrant sur cinq principes de service de confiance "," comprenant la sécurité, la disponibilité, l'intégrité du traitement, la confidentialité et la protection de la vie privée. En bref, nous avons veillé à ce que le RGD soit aussi protégé et sécurisé que possible.

4. Puissance

Déployé sur certains des plus grands sites Web dynamiques et personnalisés du monde, notamment des sites Web de commerce électronique, de grandes compagnies aériennes et d'hôtels, le GDN est suffisamment puissant pour gérer les expériences les plus complexes. Par exemple, le groupe InterContinental Hotels (IHG) a réussi à apporter une touche personnelle dans 5 600 hôtels, dans 16 langues différentes.

Sans être trop compliqué, le Global Delivery Network facilite la gestion des traductions, la personnalisation des expériences et l'adaptation rapide aux refontes de sites Web.

5. Fiable

À l'heure où nous écrivons ces lignes, le Global Delivery Network est opérationnel depuis 25 mois. Nous n'avons pas connu de panne depuis juillet 2017.

Nous sommes tellement convaincus de cette fiabilité que nous garantissons nos services à 99,99 %. Le GDN peut même être configuré avec un cache statique, de sorte que le contenu en langue étrangère s'affiche toujours, quelles que soient les circonstances.

Quel est le meilleur moment pour tirer parti du GDN?

En fin de compte, le Global Delivery Network de Smartling est le moyen le plus rapide et le plus rentable de déployer des sites Web et des applications Web multilingues de manière sûre et fiable, sans avoir à coder quoi que ce soit.

Si votre marque souhaite évoluer rapidement tout en conservant la flexibilité nécessaire pour répondre aux dernières demandes du marché, le GDN vous aidera à atteindre cet objectif. Smartling fournit également des connecteurs directs pré-construits qui peuvent s'intégrer dans des piles technologiques existantes qui fonctionnent bien dans certains cas. Notre équipe de conseillers en solutions peut vous aider à déterminer ce qui est le mieux pour vous.

Vous voulez savoir si le serveur mandataire de traduction de la Smartling, le Global Delivery Network, convient à votre stack technologique et aux objectifs de votre projet? Prenez rendez-vous et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution!