Définition du marketing des médias sociaux : Comment élaborer une stratégie pour un succès mondial

D'innombrables entreprises utilisent le marketing des médias sociaux sur des sites Web populaires tels qu'Instagram, LinkedIn et TikTok pour attirer l'attention de leur public, accroître la notoriété de leur marque et obtenir des résultats commerciaux. Grâce à la puissance des plateformes de médias sociaux, ils peuvent atteindre et influencer des publics en temps réel.

Les médias sociaux sont particulièrement importants pour les marques internationales, car ils leur permettent d'entrer en contact avec des publics cibles diversifiés de manière pertinente sur le plan culturel. Qu'il s'agisse de partager du contenu retrouvé ou de dialoguer directement avec les adeptes, le marketing des médias sociaux permet à ces marques d'instaurer la confiance, d'obtenir des conversions et de rester présentes sur les différents marchés.

Cet article explique pourquoi les stratégies de marketing dans les médias sociaux sont importantes, comment en élaborer une et quelles sont les plateformes sociales les plus pertinentes à l'heure actuelle.

Qu'est-ce que le marketing des médias sociaux? Avantages et inconvénients pour votre entreprise

Le marketing des médias sociaux est une forme de marketing numérique qui utilise les plateformes de médias sociaux pour entrer en contact avec des publics cibles, faire entendre la voix de la marque, générer du trafic et, en fin de compte, augmenter les ventes. Sur les réseaux sociaux, les entreprises sont particulièrement bien équipées pour rencontrer les consommateurs là où ils se trouvent en diffusant des messages d'actualité, des promotions ciblées et du contenu interactif.

Avantages du marketing des médias sociaux

Les médias sociaux sont l'un des canaux les plus efficaces du marketing numérique moderne. Une stratégie solide de marketing des médias sociaux aide les marques à atteindre les objectifs suivants :

• Humanisez l'entreprise : Le marketing dans les médias sociaux aide les marques à établir un personnage accessible et sympathique. Les profils, les messages et les interactions permettent aux spécialistes du marketing de créer des liens et d'établir une relation de confiance avec le public.
• Stimulez le trafic et générez des client potentiel : Les médias sociaux sont l'un des principaux canaux de diffusion du trafic vers les sites Web des entreprises. Les plateformes de médias sociaux comprennent souvent des fonctions de génération de client potentiel et de conversion pour les profils d'entreprises (par exemple, des outils de prise de rendez-vous et des boutiques Instagram et Facebook).
• Accroître la notoriété de la marque : Avec des milliards d'utilisateurs sur des plateformes comme TikTok, Instagram et LinkedIn, les entreprises peuvent obtenir une visibilité massive grâce aux réseaux sociaux. Une meilleure notoriété de la marque se traduit par une amélioration des résultats de toutes les campagnes de marketing.
• Opérer de manière efficace : La portée organique des plateformes de médias sociaux et leurs options publicitaires peu coûteuses en font des outils de choix pour les entreprises. des outils de marketing rentables. Le contenu est facile à partager, et les clients font souvent suivre à leurs amis et à leur famille les messages et les offres pertinents publiés sur les médias sociaux.

Inconvénients du marketing des médias sociaux

Bien que les réseaux sociaux offrent des avantages considérables, ils comportent également des pièges. Les inconvénients potentiels du marketing des médias sociaux sont les suivants :

• Un processus qui demande beaucoup de temps : La gestion des médias sociaux est un processus actif. Les entreprises doivent consacrer du travail, du temps et d'autres ressources à la création d'un contenu adapté à la plateforme et à la réponse aux demandes des suiveurs.
• Une traction imprévisible : Les changements d'algorithmes et l'évolution des préférences des utilisateurs peuvent avoir un impact sur le succès d'une stratégie de médias sociaux au fil du temps. Il est difficile de prévoir ou de maintenir de bons résultats de campagne.
• Risques pour la réputation : Un message mal reçu sur les médias sociaux peut entraîner une réaction négative de la part de la marque. Les plateformes de médias sociaux permettent également au public d'exprimer publiquement des plaintes et des griefs, ce qui peut nuire à la réputation de l'entreprise si elle n'est pas gérée correctement.
• Saturation du contenu : Il est difficile de se faire remarquer dans un domaine surpeuplé. Chaque plateforme nécessite une compréhension particulière, car la concurrence pour attirer l'attention du public est intense.

Comment élaborer une stratégie globale de marketing des médias sociaux en 6 étapes

Une stratégie de marketing numérique et de médias sociaux efficace pour les publics internationaux nécessite une étude de marché, la création de contenus retrouvés et un suivi minutieux des performances. Voici un cadre en six étapes pour le marketing mondial et la gestion des médias sociaux :

1. Choisissez vos plateformes

Sélectionnez les plateformes de médias sociaux où votre public cible est le plus actif. Par exemple, LinkedIn est idéal pour les publics B2B, tandis qu'Instagram excelle dans la narration visuelle pour les marques de style de vie.

N'acceptez pas plus de plateformes que vous ne pouvez en gérer activement. Commencez modestement et augmentez progressivement en fonction des ressources disponibles.

2. Aligner les objectifs sur ceux de l'entreprise

Les stratégies de marketing sur les médias sociaux doivent être liées à des objectifs commerciaux plus larges, tels que l'augmentation du nombre de client potentiel, l'augmentation du nombre de conversions ou l'amélioration de la notoriété de la marque dans une nouvelle région.

Les initiatives doivent être simples au début (par exemple, poster une fois par jour pendant un mois). Vous pourrez ajuster ces repères une fois que votre stratégie de médias sociaux aura démarré.

3. Connaître son public

Utilisez des applications et des outils d'analyse pour segmenter les publics des médias sociaux en fonction des données démographiques, des préférences culturelles et des besoins linguistiques. Faites de l'écoute sociale pour déterminer où votre public cible est le plus actif et ce qu'il apprécie.

Tous les contenus ne trouvent pas d'écho dans les régions internationales, car les publics mondiaux ont des normes culturelles et des comportements d'achat différents. Retrouvez le contenu des médias sociaux pour atteindre les adeptes dans leur langue préférée.

4. Effectuer une analyse de la concurrence

Les entreprises sont inévitablement influencées par le paysage concurrentiel. L'activité des concurrents fournit de l'information précieuse qui peuvent aider votre marque à perfectionner sa stratégie sur les médias sociaux.

Étudier les concurrents du secteur qui ont une présence internationale réussie. Évaluez leurs posts sur les médias sociaux, leurs taux d'engagement et leurs efforts d'emplacement pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui pourrait être amélioré.

5. Créez le meilleur contenu possible

Proposez des visuels, du contenu vidéo et des textes attrayants qui s'alignent sur les normes de la plateforme. Incorporez des hashtags et des termes à la mode pour améliorer la visibilité. Mettre en œuvre la emplacement de la conception pour que les visuels restent pertinents au-delà des frontières internationales tout en restant fidèles à votre marque.

Publiez des types de contenu variés et réduisez le contenu ouvertement promotionnel sur vos profils de médias sociaux. Une certaine promotion directe est attendue, mais un excès peut être décourageant. Concentrez-vous davantage sur l'engagement avec les personnes qui vous suivent et proposez des solutions utiles à leurs problèmes.

6. Contrôler, rendre compte et ajuster

Le marketing des médias sociaux est un effort continu.  Utilisez les données d'analyse et les essais A/B pour détecter les lacunes de votre contenu et adapter votre stratégie de médias sociaux en conséquence.

Les services de traduction marketing de Smartling aident les marques internationales à s'adapter à l'évolution des performances et à maintenir une voix cohérente. Pour aider les équipes de marketing international à s'assurer que les campagnes mondiales sont conformes à l'identité de la marque et qu'elles paraissent naturelles aux utilisateurs, la plateforme Smartling fournit aux traducteurs des ressources linguistiques, telles que des glossaires et des guides de style, ainsi que des fonctions d'assurance qualité automatisées. Le outil de TAO de Smartling permet également aux traducteurs de prévisualiser le contenu retrouvé avant la finalisation de la traduction, ce qui garantit la qualité et la cohérence visuelle au-delà des frontières.

Les 4 meilleures plateformes de marketing sur les médias sociaux pour les entreprises internationales

En tant qu'outil de marketing, les plateformes de médias sociaux offrent une portée et une personnalisation inégalées, ce qui les rend essentielles pour la croissance internationale. Le choix des bonnes plateformes est crucial pour trouver votre public et maximiser l'impact global de vos campagnes. Voici quelques-unes des principales plateformes de marketing des médias sociaux :

Facebook

Avec plus de 3 milliards d'utilisateurs mensuels actifs, Facebook est la plus grande plateforme de médias sociaux au monde et l'un des plus vastes répertoires d'entreprises locales. Il est idéal pour la création de communautés et la publicité ciblée, bien que la portée organique soit plus limitée.

La portée mondiale de Facebook est inégalée pour les campagnes internationales de marketing des médias sociaux. La plateforme est riche en données clients et offre de solides fonctions d'analyse et de segmentation, ce qui facilite le ciblage et la emplacement des annonces.

Instagram

Connu pour la richesse de ses visuels et de ses récits, Instagram attire un public plus jeune et prend en charge divers formats de contenu tels que les bobines, les histoires et les carrousels.

Les utilisateurs d'Instagram suivent souvent des marques et des influenceurs qui correspondent à leurs valeurs et à leurs préférences de consommation. Les collaborations avec les influenceurs et l'intégration des boutiques rendent Instagram particulièrement pertinent pour les entreprises de style de vie, de mode et de commerce électronique.

LinkedIn

Première plateforme de marketing B2B, LinkedIn célèbre le leadership et l'apprentissage. Il aide les spécialistes du marketing à entrer en contact avec des professionnels du secteur, des partenaires et des clients dans le monde entier. Les membres de LinkedIn sont en mesure de prendre des décisions commerciales, ce qui fait d'eux des cibles de grande valeur.

LinkedIn est une plateforme de médias sociaux très efficace pour le leadership éclairé et le contenu de recrutement. LinkedIn prend également en charge la publicité ciblée en fonction de l'intitulé du poste, du secteur d'activité et du niveau d'ancienneté.

X (anciennement Twitter)

Twitter est une plateforme inégalée pour l'engagement en temps réel et les conversations en vogue. Il soutient le développement de la voix de la marque et est utile pour tout ce qui concerne les lancements de campagne, les événements et la communication de crise.

De nombreuses personnes utilisent Twitter pour s'informer, suivre des marques et obtenir un service clientèle. Privilégiez la réactivité sur cette plateforme, car les attentes des internautes sont élevées.

Foire aux questions

Quels sont les 5 P du marketing social?

Les 5 P sont un moyen mnémotechnique pour aider les marques à se rappeler où concentrer leurs efforts de marketing sur les médias sociaux.

1. Planifiez : Fixez des objectifs et planifiez une stratégie de médias sociaux pour les atteindre. Décidez de la manière dont vous mesurerez le succès et des outils que vous utiliserez.
2. Produisez : Créez un contenu qui trouve un écho auprès du public cible et qui raconte une histoire captivante.
3. Publier : Décidez où et quand publier le contenu. Créez un calendrier de publication pour optimiser les performances.
4. Promouvoir : Utilisez des annonces payantes ou d'autres canaux, comme une liste de marketing par courriel, pour promouvoir le contenu des médias sociaux et atteindre un public plus large.
5. Prouvez-le : La campagne a-t-elle atteint les résultats escomptés? Comparez les mesures de performance aux références du secteur et à vos indicateurs clés de performance.

Le marketing de contenu et le marketing des médias sociaux sont-ils identiques?

Le marketing de contenu est plus large que le marketing des médias sociaux et englobe de nombreux canaux, notamment les blogues, les vidéos et les documents de présentation technique. Le marketing des médias sociaux est un sous-ensemble du marketing de contenu qui se concentre spécifiquement sur la distribution de contenu et l'engagement au moyen des plateformes sociales.

Quelle est la règle 50/30/20 pour les médias sociaux?

La règle 50/30/20 est une ligne directrice générale pour équilibrer le contenu des médias sociaux.

• 50% Les messages doivent interpeller le public et montrer la personnalité de la marque.
• 30% Les messages doivent informer les internautes en apportant des réponses à leurs questions et des solutions à leurs problèmes.
• 20% des messages doivent promouvoir directement les produits ou les services de la marque.

Cet équilibre permet de conserver un contenu attrayant et d'éviter la survente, qui peut sembler inauthentique et rebutante.

Retrouvez votre stratégie de marketing des médias sociaux avec Smartling

Le marketing des médias sociaux permet aux marques de développer des liens profonds avec des publics cibles dans le monde entier et de les engager avec un contenu pertinent et influent. Les stratégies de marketing pour les médias sociaux peuvent améliorer la notoriété de la marque, générer des client potentiel et instaurer une confiance qui dépasse les frontières.

Les services de traduction marketing abordables de Smartling permettent aux entreprises internationales d'atteindre leurs objectifs de croissance tout en maintenant la qualité et la cohérence. Vous réduirez les coûts d'acquisition de client potentiel à l'échelle mondiale tout en exécutant des campagnes de marketing des médias sociaux multilingues et visuellement soignées.

Prêt à approfondir? Procurez-vous un exemplaire du "Guide ultime de la traduction de vos soutiens marketing". Ce livre électronique gratuit contient de l'information précieuse sur l'importance des services de traductionet de emplacement, ainsi que des conseils pratiques pour créer votre propre plan d'emplacement.